Контактная информация службы поддержки
Служба технической поддержки обеспечивает круглосуточное консультирование пользователей по вопросам функционирования игровых сервисов. Специалисты оказывают квалифицированную помощь в соответствии с действующими регламентами и требованиями российского законодательства в сфере информационных технологий.
Каналы обратной связи и регламенты обработки обращений
| Онлайн-чат | Мгновенные консультации, круглосуточно |
| Электронная почта | [email protected] |
| Телефон горячей линии | 8-800-555-0147 (бесплатный звонок) |
Обращения обрабатываются в порядке поступления с учетом приоритетности категорий запросов. Среднее время ответа составляет от 5 минут до 24 часов в зависимости от сложности вопроса.
- Подготовьте детальное описание технической проблемы или вопроса
- Укажите используемое устройство и операционную систему
- Приложите скриншоты при необходимости
- Сохраните номер обращения для отслеживания статуса
Консультации предоставляются исключительно зарегистрированным пользователям при соблюдении процедур верификации личности.